伟志之花
——献给长期工作在一线的督导们 文：伟志品牌运营公司 周永涛
我也不知道从什么时候开始，但凡看到有关于边防哨所的文章和新闻，比如一两个战士在条件最艰苦的环境下常年坚守，有的战士在一个哨所生活十几年……从内心里油然而生的敬意和钦佩之情便久久不能散去。尽管我并没有在这种环境下生活的经历。
今年四月初，我因工作关系，到了一次四川渠县专卖店。这次经历，让我的这种情感不知不觉地发生了变化，不过是从那遥远的地方变得无限地接近于我了。
当天早上八点从成都市区出发，大约四个多小时的车程到达，看到渠县专卖店装修一新的形象，店堂里时令的产品陈列的品质感和时尚感十足。临近的其它几个品牌相比之下也要逊色不少了。后来与店方陈经理交流的时候，陈经理说：“冯利和之前的督导比起来，她不仅很能吃苦，而且陈列水平也很好……”听完陈经理的话，我心里既感到骄傲，又感到了压力，而且还有一丝丝苦涩。
骄傲的是，服饰产业督导中心自去年九月份正式运作以来，听到终端的反馈好评如潮，为提升终端的形象和销售业绩起到了应有的作用，我们每一个人的心血都没有白费。
压力在于如何才能把督导的优质服务送到更多的专卖店去，让更多的专卖店接受这样的新思想和新观念。
而那一丝丝苦涩则是来自于，我们的督导们常年工作在市场一线，所辖区域市场又极度分散，很多城市之间路途遥远，所以晕车药、胃药几乎是督导们随身必备的物品。督导们常常是早早的出发，经过数小时的路途颠簸，到店里也不敢稍事休息，从开始店堂内部的规划和橱窗的布置直到最后完善每一个陈列细节，做完一个店铺，常常腰酸腿疼，饥肠辘辘……甚至还要摸黑赶往下一个目的地。
为了更好的为专卖店服务，在缺乏外部培训提升的情况下，督导们不得不通过自学的方式提高自己的业务能力。汉中商贸钱华历时三个多月并且数次修改完善，最终整理出了伟志终端网络陈列培训教程；西南公司冯利常常利用下班和周末时间去竞争对手品牌学习取经；西安公司督导夏媛和曹亚琼在长期的工作中积累下来一个陈列布局方法大全的小册子，督导中心为大家在网络上下载了一整套的视频教程……所有的这些还仅仅是开始，因为现在的督导队伍还不够壮大，公司的条件有限，一切只能靠她们自己。
从这一次渠县之行的亲身经历，我深知督导们的工作方式是如此不容易，我作为督导中心管理的具体执行者，觉得自己和她们比起来，太渺小了，我唯一能做的就是为她们做好服务和加油鼓励，让她们的事迹传遍整个伟志家园和全国各地的伟志专卖店。
此次渠县之行后，我特别留心倾听各地专卖店对督导们的反馈，通过这些反馈，我深刻了解了奋战在各地一线督导们的工作状况，也由此明白为什么这个群体好评如潮。
河北新河专卖店反馈说：“（督导）来店后根据我店的情况，特别认真地对我店进行了指导、搭配，还做了各种造型，我很感谢她们，谢谢河南伟志公司。”
河北磁县专卖店反馈说：“经过督导的一番重新搭配陈列后，我感觉到我家的店明显不一样，货品显得高档了。”
河北广平专卖店反馈说：“非常感谢公司派两名督导光临我店。两位督导工作认真，积极肯干，能吃苦，技术专业，让我焕然一新，希望督导经常光临指导。”
四川简阳专卖店反馈说：“督导很专业，到店里产品搭配认真仔细，我们非常满意，谢谢。”
西安小寨专卖店反馈说：“督导工作认真，对店员热情大方，对本店原陈列做出了专业细致的评价，并带领员工对店内重新陈列，使本店焕然一新。”
陕西勉县专卖店反馈说：“以前我对督导下店比较头疼，督导陈列半天，走了之后，我们还要还原，可是现在我觉得陈列之后比陈列之前效果就是不一样，现在我也要求营业员每周都要按督导指导的方法进行陈列的变换，而且要把陈列的效果拍成照片发给我。”
在今年三月份的订货会上，四川广元专卖店高文富先生也在获奖感言中说到感谢公司的督导。
……
河南公司督导刘云在汉中商贸出差期间，还接到专卖店电话，请她去给店铺陈列。
如此种种的文字和话语，还有很多，每次都形成了源源不绝的动力，激励我们这个团队不断向前。
由于目前督导队伍的成员还比较少，为了更好地满足众多专卖店的需要，督导中心利用直营店汉中商贸店大、货品丰富的优势，在每个季节来临时，为专卖店新品上市做出陈列示范，希望能够快速统一终端的陈列形式和提升专卖店店员的陈列水平。督导钱华不断提升自己的综合能力，克服实际操作中的种种困难，按时完成这项创新性的工作。西南公司督导冯利、河南公司督导刘云除了完成每个月既定的下店任务外，还肩负着新人的培养工作。西安公司小曹和小夏在下店的时候给专卖店带去专业性和实用性俱佳的培训……所有的这些都是她们不断挑战自我，勇于创新的表现，我怎能不为她们加油叫好呢？
曾经读到一本书，名字叫《每天进步一点点》，希望所有的督导姑娘们，能够一如继往的向前，就像这本书中所写到 的一样，在公司发展的同时也获得自己的进步。
愿她们像花儿一样美丽，永远绽放在伟志家园！
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