南充之行叹为观止

文 / 图：陕西周至县专卖店　张红丽

    一直听闻四川南充店的销售业绩名列伟志团队前茅。近期的补充订货会上，王总给我们详细介绍了他们的经营模式和心态，让我们西安片区的专卖店都自叹不如，公司安排实地观摩学习，有幸我也是其中一员。

    经过十小时的车程，我们终于到达这个闻名已久的城市。第二天一早，我们便去庞桂清新开的伟志店里。首先映入眼帘的一家店，橱窗里有一个约60公分的相框，里面挂了一件非常时尚的花色T恤，抬头看了一下品牌，竟然是伟志。当我们进门后，导购员一边微笑着招呼我们，一边赶忙倒水，微笑着端到每一个人面前，并细心地告诉我们是果茶。我虽然不是要购物的顾客，但是倍感温馨。我们与导购员沟通后，感觉她们的工作心态特别好，将这份工作视为自己的事业。
    下一站我们来到庞桂清销售拔尖的店里，门头宽敞气派，店内有200多平米的面积，货品陈列更是丰富美观，导购员仪容仪表整洁大方。我们向庞总请教她的成功经验，她很谦虚地说：“我们也没做什么，你们大老远的过来，担心在我这里也学不到什么。”其实我们在去第一家店时，就已经感觉到不虚此行了。走进工作间，墙上贴着考勤表、制度表、员工评比表。每一项做得都很细致，仅评比表里的内容便精确到几十种。走进库房，货品摆放也整齐有序。一面墙上贴了一张字条：“请家人用完放回原位”。我不禁心里一种感动，明白了他们的员工为什么这样敬业。薪水只是一方面的因素，但不是全部，他们的员工能在这里体会到家的亲切，从而建立起一个强大的团队。

    赵红敏店与庞桂清店不足一站距离，早就听闻他们两家虽同处一条街上，经营却是各有所长，庞桂清和赵红敏见面后如好友一般的亲切。当我们得知他们在做店内促销时都要事先相互协商时，无不敬佩他们的远见和气度。他们不但做成了自己的事业，同时也做大了伟志品牌的市场，让伟志在南充成为男装品牌行列中的佼佼者。
    下午我们马不停蹄赶往庞开明开的岳池店，他在这个县级城市里开了五家品牌男装店，除两家伟志，还有七匹狼、才子和沙田。我们将每家都仔细地转了一遍，每一家的服务意识、工作心态同样都是那么的积极、热情。在沙田店里设有三个不同风格的休息区，茶几和长桌上整齐美观的摆放着水果、糖、茶水，在山水景观区旁摆放着双开门的大冰柜和咖啡机。收银台乍一看还以为是到了酒吧，里面高柜上摆放了近50瓶的洋酒和红酒，客人只要喜欢可以随时品尝。店内的硬件设施，导购的温馨和体贴，让人真正体会到上帝的感觉。
    虽然学习交流的时间很短暂，但是每个人都受益匪浅。此行我不仅学习了创新的服务意识、陈列方法，还让我深刻的领悟到了老板的经营理念。“管理就是决策”是美国著名管理学家西蒙的一句名言，一个人的才能，只有通过有条理、有系统的工作，才有可能产生效益。