为了贯彻物业公司培训计划的执行和尚品·国际物业接管工作的需要，我物业公司通过外接联，对西安斯迈物业公司南门国际公寓进行了参观、学习。

2012年4月12日下午，伟志物业公司由综合办公室冯主任组织。尚品·格兰、尚品·花都、尚品·桃源居各管理处主任及各小区部门负责人在孙总的带领下，对西安斯迈物业公司南门国际公寓进行参观、学习。在南门国际公寓学习的过程中受到了西安斯迈物业公司相关领导的热烈欢迎。由南门国际项目杨经理、白经理亲自陪同引导，

详细的介绍南门国际项目的概况及物业服务内容。   

我们此次参观学习的人员，通过杨经理、白经理亲自陪同引导，对南门国际的设备设施、小区地面外围、楼内公共区域、车库、精装房间逐一进行了参观、学习， 南门国际公寓为综合楼宇，与我尚品·国际项目类型相吻合，对我们物业接管尚品·国际提供服务管理借鉴。我们依次对南门国际地下室的交换站、配电室、发电机机房进行了参观。从设备的使用性能、操作流程，保养程序、管理制度、设备标识、工作记录等方面进行了观看、并互动探讨。在参观过程中，孙总与南门国际项目杨经理、白经理从物业行业的专业知识及工作实务出发，真诚、友善的相互沟通、借鉴。工程部门从设备设施着手，包括前期接管、验收，日常维护、节能减排等方面进行互动。以人本关怀出发，管理好设备，服务于广大业主、住户为中心进行探讨；秩序维护班从安防、消防、车辆管理、秩序维护等方面也进行了细致入微的了解、学习。客服中心是物业公司与业主的沟通桥梁，服务窗口，主要从服务理念、服务言行、沟通方式、专业理论知识等方面进行参观、学习、互动。

通过此次南门国际公寓的参观学习，对于我物业公司员工来说是一次理论联系实际的学习，使我们吸收了新鲜的实践知识，同时为尚品·国际的物业接管注入了新鲜血液。此次物业参观人员以虚心、务实的学习态度，学习服务管理经验。谢谢公司给我们这次外出学习的机会，我们将努力工作，提高我们伟志物业服务品牌。

（物业公司）